Dein Paket wir mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann nochmal 5-7 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.

Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du kannst deine Bestellung hierüber verfolgen. Link Sendungsverfolg

Die ergonomische Form unterstützt gemeinsam mit dem anpassungsfähigen Memory-Schaum eine natürliche Schlafposition. Nacken und Schultern werden gezielt entlastet, sodass Verspannungen reduziert werden können und du entspannter in den Tag startest.

Der abnehmbare Bezug lässt sich ganz einfach in der Waschmaschine reinigen und sorgt so für langanhaltende Frische. Der hochwertige Schaumkern sollte bei Bedarf schonend und punktuell von Hand gereinigt werden.

Ganz gleich, welche Schlafposition du bevorzugst – die ergonomische Form passt sich deinen Bedürfnissen an und bietet dir angenehmen Halt und hohen Schlafkomfort während der gesamten Nacht.

Die ergonomische Form unterstützt eine natürliche Ausrichtung von Kopf, Nacken und Wirbelsäule. Dadurch können Nacken und Schultern gezielt entlastet, Druck reduziert und Verspannungen vorgebeugt werden.

Was muss ich beachten?

Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können. 

Wie gehe ich vor?

Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.

Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.

Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst das das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!.

Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.

Wenn du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.